วิธีสยบเรื่องหลอนในวงการ Influencer Marketing ที่นักการตลาดเจอแล้วต้องวิ่งหนี

By Valeesa
28 Oct 2019
SHARE

ช่วงฮาโลวีนนี้ เรื่องผี ๆ อาจเป็นอะไรที่น่ากลัว แต่สำหรับนักการตลาดที่กำลังอินกับการใช้กลยุทธ์ Influence Marketing คงไม่มีเรื่องไหนหลอนเท่าการเจอเหตุการณ์เหล่านี้ระหว่างการทำงาน! 

 

1. เลือก Influencer ไม่เหมาะกับแบรนด์

การเลือก Influencer ที่ไม่เหมาะกับแบรนด์อาจส่งผลถึงผลลัพธ์ต่าง ๆ ได้ จึงควรเลือก Influencer จากภาพถ่ายทาง Instagram ว่ามีสไตล์การถ่ายภาพแบบไหน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็น Influencer ที่ใช่ และสามารถสื่อสาร Key massage ของแบรนด์ให้ไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเหมาะสม

 

2. ตัวเลขสวยหรู อาจดูไม่น่าไว้ใจ

อย่ามองข้ามสถิติหรือตัวชี้วัดของ Influencer หากคุณต้องการให้สินค้าเป็นที่พูดถึง แม้พวกเขาจะบอกว่ามียอด views 10,000 ต่อเดือน แต่ถ้าดูลึกลงไปถึง Engagement เช่น Click-Through Rate แล้วพบว่ามีน้อยกว่า 1% ก็อาจไม่ได้ผลลัพธ์แบบที่ตั้งใจไว้ ดังนั้นอย่าปล่อยให้จำนวนตัวเลขสูง ๆ มาหลอกคุณได้

 

3. หมดยุคสัญญาใจ ใช้เอกสารดีกว่า

การทำ Influencer Marketing ที่ไม่มีสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร ทำให้ Influencer ไม่มีข้อผูกมัด เสี่ยงต่อการสื่อสารพลาด ผิดนัด โดนเท ดังนั้นจึงควรมีเอกสารเป็นหลักฐาน แต่ในอีกแง่ คือ ถ้าพวกเขาส่งงานได้ครบและตรงเวลาก็อาจแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและเชื่อถือได้ หรือหากใครไม่อยากวุ่นวายในการสื่อสารเอง ลองติดต่อ Agency ให้เป็นตัวกลางในการสื่อสารได้ 

 

4. ปวดหัวหนักกับพวกนักก้อป

Influencer ที่มีประสิทธิภาพจะใช้ไอเดียของตัวเองสร้างสรรค์งานออกมาได้อย่างมีเอกลักษณ์และให้ความสำคัญกับ Key Massage ที่แบรนด์ต้องการจะสื่อ แต่ก็จะมี Influencer บางประเภทที่ชอบคัดลอกไอเดียหรืองานของคนอื่นแล้วส่งซึ่งเป็นวิธีที่ดูไม่น่ารักเอาซะเลย นักการตลาดก็อย่าลืมตรวจสอบงานให้ดีก่อนทุกครั้ง

 

5. เจอ Influencer ใช้กลโกง ไม่โปร่งใส

สมัยนี้ ใครก็สามารถซื้อยอด Follower และ Engagement กันได้ง่าย ๆ นักการตลาดเองจะแน่ใจได้อย่างไรว่าตัวเลขที่ได้จาก Influencer เป็นสิ่งที่เกิดจาก Organic จริง ๆ ดังนั้นจึงต้องตรวจสอบให้มั่นใจด้วยวิธีต่าง ๆ เช่น การสังเกต หรือการใช้ AI ว่าแบรนด์ได้ร่วมงานกับ Influencer ที่มีความโปร่งใส มียอด Follower หรือ Engagement ที่เกิดจาก Organic ไม่ใช่เกิดจากการใช้เงินซื้อทั้งหมด

 

6. สื่อสารเพี้ยนอาจทำให้แบรนด์พัง

ปัญหาชวนปวดหัวสำหรับแบรนด์ก็คือ หาก Influencer สร้างเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หรือไม่สามารถทำตาม Key Message ที่แบรนด์ต้องการสื่อสารก็อาจทำให้แบรนด์เสียหายได้ หรือในบางกรณีถ้าพวกเขาก็หายไปดื้อ ๆ แบบไม่บอกไม่กล่าว ก็อาจส่งผลกระทบต่อแบรนด์ได้แน่นอน

 

7. ไม่มีประสบการณ์ อาจทำงานเสีย

Influencer หน้าใหม่มักจะมีไอเดียเจ๋ง ๆ แต่บางคนอาจไม่ได้มาพร้อมประสบการณ์ ทำให้การสื่อสารค่อนข้างติดขัดได้ แบรนด์จึงควรเตรียมบรีฟให้แน่น ใหรายละเอียดเยอะที่สุด เคลียร์ที่สุด เพื่อให้ไม่เกิดความเสียหายต่องาน

 

8. ไม่เคยวิเคราะห์จุดบกพร่องของการทำงาน

เมื่อทำแคมเปญเสร็จแล้ว Influencer ควรมีการวิเคราะห์งานของตัวเองว่าตอบโจทย์ลูกค้าหรือไม่ เพราะเป็นการแสดงให้เห็นถึงความใส่ใจของ Influencer มีการให้ความสำคัญกับการทำงานและกระตือรือร้นที่จะรู้ข้อดีข้อเสียของตัวเองเพื่อที่จะนำไปปรับปรุงในงานชิ้นต่อไป

 

นักการตลาดหรือผู้ที่สนใจเกี่ยวกับ Influencer Marketing สามารถติดตามบทความและสาระน่ารู้อื่น ๆ ในเชิงการตลาดและ Influencer Marketing ต่อได้ที่ Motive Influence Blog

หรือหากคุณกำลังสงสัยว่าควรใช้ Influencer Marketing ดีหรือไม่? สามารถขอคำปรึกษาและขอคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ได้ทันทีที่ Contact Motive Influence

 

 

แหล่งอ้างอิง:

https://plexus.media/influencer-marketing-horror-stories-and-how-to-avoid-them/

RELATED CONTENT

By Valeesa 19 Sep 2019
กรณีศึกษา : 2 ธุรกิจความสวยสำหรับสตรี .. ทุกวันนี้ พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมมาก หลากหลายธุรกิจต่างก็ต้องปรับตัว...
news | motive
By Valeesa 19 Sep 2019
เอาอยู่ทุก Stage! ปรับใช้ Influencer M.. ปัจจุบันนี้ มีแบรนด์ใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย ซึ่ง Step แรกที่นักการตลาดให้ความสำคัญก็คือ การสร้างการรับรู้ (Awareness)...
Influencer Marketing | Customer Journey | Awareness | Consideration | Hashtag
By Valeesa 19 Sep 2019
อยากได้ Influencer ที่ใช่ ต้องเลือกให้.. เมื่อนักการตลาดเริ่มใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing ก็มักจะเลือก Influencer จากจำนวน Follower เพราะคิดว่าถ้า...
news | motive

NEVER MISS AN ARTICLE

Subscribe to get fresh News and Marketing Trends updates

SUBSCRIBE