เมื่อการเปิดเผย Sponsorship ไม่ใช่เรื่องน่าเขิน แถมเพิ่มความจริงใจ

By Valeesa
30 Dec 2019
SHARE

หลายคนคงคุ้นเคยกันดีกับกลยุทธ์โฆษณาแฝงหรือเนียนโฆษณาเมื่อติดตาม Micro Influencer ไปจนถึง Influencer ตัวใหญ่ ซึ่งวิธีนี้ค่อนข้างสร้างความเบื่อหน่ายใจให้กับลูกค้าที่รู้ทันเราว่ากำลังโฆษณาสินค้าชิ้นนั้นอยู่ แต่กลับถูกโกหกกันแบบโต้ง ๆ ว่า ซื้อใช้เอง 

 

สิ่งนี้เลยกลายเป็นปัญหาใหญ่สำหรับ Influencer ที่มีฐานผู้ติดตามเยอะพอสมควร หลังจากร่วมงานกับแบรนด์บ่อยจนเป็นกิจวัตร ทำให้หลายคนเริ่มออกมาพูดกันอย่างตรงไปตรงมาว่า สินค้าชิ้นนี้เป็นการ Sponsorship เพื่อลดข้อครหาดังกล่าว

 

การเนียน Sponsorship เป็นรูปแบบที่ใช้กันมาอย่างยาวนานเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือในตัวสินค้าด้วยการปกปิดว่าถูกจ้างวานจากแบรนด์มา ให้ทำทีเหมือนว่าไปซื้อใช้เอง  

 

อาจเพราะคนส่วนใหญ่เบื่อการดูโฆษณาซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทำให้ต้องมีการปิดบังกันเกิดขึ้นแล้วพูดถึงสินค้าโดยไม่อ้างถึงการถูกจ้างจากแบรนด์โดยตรง แม้กลยุทธ์นี้จะใช้ได้ผลในช่วงแรก เพราะทำให้คนแห่ซื้อสินค้าตามที่ Micro Influencer ใช้ แต่สุดท้ายคนก็จับผิดได้อยู่ดี จนทำให้ผู้บริโภคเกิดความไม่พอใจ เมื่อ Influencer โกหกพวกเขาว่าไม่ได้ถูกจ้างมา ในขณะที่การโปรโมตสินค้าตัวเดียวกันนั้นผุดขึ้นบนโลกออนไลน์ในเวลาไล่เลี่ยกัน

 

อย่างไรก็ดี Harvard Business Review สำรวจพบว่า มี Influencer สูงถึง 28% ที่ถูกแบรนด์ขอร้องให้ปกป้องเรื่องการจ้าง Sponsorship

 

ถ้าเป็นแบบนั้นแล้วจะหาลูกค้ามาจากไหน?

 

ความจริงแล้ว คนที่ตัดสินใจซื้อสินค้าไม่ได้อยู่ที่ดูสินค้าที่มีการปิดบัง Sponsorship แต่พวกเขารู้สึกสนใจผลิตภัณฑ์นั้นอยู่แล้ว และต้องการหาข้อมูลเพิ่มเติม แต่ใช่ว่าการปิดบัง Sponsorship จะเป็นเรื่องผิดเสมอไป เพราะมันเป็นการสร้าง awareness ในอีกทางหนึ่งเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ที่ไม่เคยรู้จักแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ตัวนั้นมาก่อน แต่การเปิดเผยอย่างตรงไปตรงมาก็ใช้ได้ผลเช่นกัน

 

ทั้งนี้ก็มีกรณีศึกษาในเรื่องการปิดบัง Sponsorship อยู่ให้เห็นในประเทศไทยพอสมควร เมื่อบิวตี้บล็อกเกอร์ หรือเหล่า Influencer ถูกโจมตีการเนียนโปรโมต ทำให้พวกเขาแก้ไขปัญหาเรื่องนี้ด้วยการเขียนกำกับเอาไว้ใต้คลิปเลยว่า สินค้าที่จะพูดถึงต่อไปนี้คือการ Sponsorship หรือพูดปากเปล่าตั้งแต่ต้นคลิป ทำให้ลดข้อครหาลงอย่างเห็นได้ชัด 

 

จากกรณีดังกล่าว แสดงให้เห็นว่าลูกค้าชอบให้แบรนด์พูดความจริงมากกว่าการโกหกกัน แม้แต่ตัว Influencer เองก็ไม่อยากเสียเครดิตไปกับการปิดบังการ Sponsorship แถมยังได้ทำงานอย่างอิสระ เป็นตัวของตัวเองมากขึ้น โดยไม่ต้องมีกรอบมากั้น แถมยังได้ใจลูกค้า ด้วยเหตุนี้ทำให้การเปิดเผย Sponsorship ไม่ใช่เรื่องน่าเขินที่ต้องปกปิด แถมยังเริ่มใช้กันอย่างแพร่หลาย บางทีการพูดออกไปตรง ๆ อาจมีผลลัพธ์ที่ดีทั้งแบรนด์และ Influencer เองด้วย

 

นักการตลาดหรือผู้ที่สนใจเกี่ยวกับ Influencer Marketing สามารถติดตามบทความและสาระน่ารู้อื่น ๆ ในเชิงการตลาดและ Influencer Marketing ต่อได้ที่ Motive Influence Blog

หรือหากคุณกำลังสงสัยว่าควรใช้ Influencer Marketing ดีหรือไม่? สามารถขอคำปรึกษาและขอคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ได้ทันทีที่ Contact Motive Influence

 

แหล่งอ้างอิง :

https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2019/10/14/three-influencer-marketing-problems-that-brands-themselves-have-created/#598bc9686a3e

RELATED CONTENT

By Valeesa 14 Jan 2020
สร้างแคมเปญ Influencer Marketing ให้สน.. คนยุคใหม่ชอบเสพเรื่องราวน่าตื่นเต้นและมีความสนุกสนานเพื่อความบันเทิงกันมากขึ้น...
motive | Influencer Marketing | Micro Influencer
By Valeesa 19 Sep 2019
เปิดกลยุทธ์ว่ายทวนกระแสน้ำของ La Croix.. ในปัจจุบัน หลายธุรกิจมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด มีการงัดกลยุทธ์ต่าง ๆ ทั้งการออกโปรโมชันลดแลกแจกแถม...
La Croix | Micro Influencer
By Valeesa 19 Sep 2019
แฉหมดเปลือก! 4 สัญญาณตรวจจับ Followers.. นักการตลาดที่เลือกใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing ล้วนคาดหวังกับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม!...
news | motive

NEVER MISS AN ARTICLE

Subscribe to get fresh News and Marketing Trends updates

SUBSCRIBE