ปรับตัวยังไงให้เข้าถึง GenZ กลุ่มลูกค้าที่จะมีกำลังซื้อสูงในอนาคต

By Valeesa
30 Dec 2019
SHARE

เมื่อทุกอย่างเริ่มเปลี่ยนแปลงตามกาลเวลา การพัฒนาสินค้าเพื่อคนรุ่นใหม่ ๆ ก็เป็นเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม แม้ว่าปัจจุบันนี้คนรุ่นใหม่อย่าง GenY จะเป็นกลุ่มวัยทำงานสร้างเทคโนโลยีสานต่อจากคน GenX แต่ทุกสิ่งทุกอย่างก็ต้องไปตอบโจทย์ที่คน GenZ หรือเด็กรุ่นใหม่กว่า ที่ในอนาคตอันใกล้นี้จะมีกำลังใช้จ่ายเมื่อเข้าสู่วัยผู้ใหญ่เต็มตัว

 

เกริ่นก่อนคร่าว ๆ ว่า คน GenZ เกิดในช่วง ค.ศ. 1998 – 2009 เป็นคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมาพร้อม ๆ กับเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าและเป็นที่ยอมรับในยุคปัจจุบัน ทำให้พวกเขาเป็นคนคิดเร็วทำเร็ว การได้เห็นอะไรใหม่ ๆ เป็นอะไรที่น่าตื่นเต้นสำหรับพวกเขาเสมอ เพราะอย่างนี้ทำให้แบรนด์ที่ผลิตสินค้าออกมาต้องตื่นตัวมากขึ้น เพื่อที่จะดึงคน GenZ มาเป็นลูกค้ากลุ่มใหม่ในอนาคต ไม่ใช่แค่คงความสัมพันธ์กับคนรุ่นก่อน ๆ เอาไว้เท่านั้น


 

อย่างบ้านเราก็มีแบรนด์นมถั่วเหลือง Tofusan ที่กำลังกระโดดขึ้นมาครองตลาดในปัจจุบัน เพราะเขาใช้เทคนิคสร้างความน่าจดจำในตัวแบรนด์ ทำให้เกิดไอเดียขึ้นมาตอบโจทย์กลุ่มคนที่มีกำลังซื้อในราคามิตรภาพพร้อมแพ็กเกจที่คาดการณ์มาแล้วว่าคนต้องสะดุดตา ซึ่งกลยุทธ์ของแบรนด์ดังกล่าวนี้ เน้นความน่ารักสวยงามของแพ็กเกจแต่ก็ยังไม่ทิ้งรสชาติที่ดีพร้อมกับออกมาหลายสูตรหลายสี 

 

ความน่าสนใจคือเกาะกระแสหนังดังอย่าง The Avengers ด้วยการซื้อลิขสิทธิ์หนังเรื่องนั้นมาทำเป็นฉลาก สามารถดึงดูดคน GenZ ไปจนถึงคน Gen X ที่คุ้นเคยหนังเรื่องดังกล่าวเป็นอย่างดี จนกลายเป็นแบรนด์ที่น่าจับตามองมากในยุคนี้ อีกทั้งการนำตัวคาแรกเตอร์จากหนังและการ์ตูน Disney ที่กำลังเป็นกระแส ยังเป็นที่รู้จักสำหรับคนหลาย ๆ Generation ทำให้สะดุดใจไปถึงลูกค้าในหลากหลายกลุ่ม โดยเฉพาะกลุ่ม GenZ ที่จะอินกับตัวคาแรกเตอร์มากกว่า Gen อื่น ๆ ที่โตกว่า อาจเพราะด้วยช่วงวัยที่จะมองสีสัน ความน่ารัก และสิ่งใกล้ตัวเป็นแรงจูงใจในการเลือกซื้อสินค้า

 

แถมก่อนหน้านี้ Tofusan ยังเจาะกลุ่ม GenZ ด้วยการแจกตั๋วคอนเสิร์ตให้กับแฟนคลับวง WANNA ONE ที่มีกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่เป็นน้อง ๆ มัธยม ทำให้คนกลุ่มนี้ช่วยกระตุ้นยอดขายให้แบรนด์ได้เป็นอย่างดี

 

แน่นอนว่าในพ.ศ. นี้แบรนด์ที่เป็นต่อในเรื่องของการเอาใจกลุ่มลูกค้า GenZ จะเป็นธุรกิจประเภทเครื่องดื่ม เครื่องสำอาง แฟชัน ไปจนถึงเทคโนโลยี ที่สามารถนำความสนใจของคนเหล่านี้มาประยุกต์ใช้เพื่อสร้างเป็นกลยุทธ์ของแบรนด์เพื่อให้พวกเขาเกิดความคุ้นชิน 

 

นอกจากนี้ คน GenZ มักจะสนใจกลุ่ม Influencer ในวัยไล่เลี่ยกัน การหา Micro Influencer ที่เป็นคน GenZ มาร่วมทำแคมเปญเพื่อดึงกลุ่มลูกค้าในวัยนี้ให้เป็น Loyalty กับแบรนด์เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากไม่แพ้กัน เราอาจต้องพึ่งพาความคิดสร้างสรรค์และการมองโลกที่แปลกใหม่ของเขาสักหน่อย เพื่อที่ในอนาคตเมื่อ GenZ พอมีกำลังในการใช้จ่ายและก้าวเข้าสู่วัยทำงาน มีสิทธิ์สูงมากที่เขาจะมองแบรนด์ของเราเป็นตัวเลือกแรก ๆ ก็เป็นได้

 

นักการตลาดหรือผู้ที่สนใจเกี่ยวกับ Influencer Marketing สามารถติดตามบทความและสาระน่ารู้อื่น ๆ ในเชิงการตลาดและ Influencer Marketing ต่อได้ที่ Motive Influence Blog

หรือหากคุณกำลังสงสัยว่าควรใช้ Influencer Marketing ดีหรือไม่? สามารถขอคำปรึกษาและขอคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ได้ทันทีที่ Contact Motive Influence

 

แหล่งอ้างอิง :

https://www.entrepreneur.com/article/327687

https://www.entrepreneur.com/article/323387

https://www.entrepreneur.com/article/323383

RELATED CONTENT

By Valeesa 15 Nov 2019
7 ตัวชี้วัดสำคัญที่นักการตลาดต้องรู้ ก.. ในยุคดิจิทัลแบบนี้ การใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing มาแรงแซงทางโค้งอย่าบอกใคร เพราะนอกจากจะได้ผลตอบรับดีแล้ว...
motive | Influencer Marketing | Micro Influencer
By Valeesa 19 Sep 2019
แฉหมดเปลือก! 4 สัญญาณตรวจจับ Followers.. นักการตลาดที่เลือกใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing ล้วนคาดหวังกับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม!...
motive | Fraud risk
By Valeesa 21 Oct 2019
ทดลองสินค้าด้วย AR บน IG ทีเด็ดใหม่เอา.. ยุคนี้ระบบเสมือนจริงหรือ AR (Augmented Reality) เติบโตและแทรกซึมเข้ามาในเทคโนโลยีปัจจุบันมากขึ้น...
motive | Influencer Marketing

NEVER MISS AN ARTICLE

Subscribe to get fresh News and Marketing Trends updates

SUBSCRIBE