ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Influencer Marketing ที่นักการตลาดต้องรู้

By Valeesa
24 Jan 2020
SHARE

แม้ตอนนี้หลากหลายแบรนด์เริ่มหันมาใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing กันมากขึ้น แต่ความเข้าใจเกี่ยวกับกลยุทธ์นี้ยังไม่ถ่องแท้มากนัก เพราะนักธุรกิจเองยังมอง Influencer ในหลากหลายด้าน แถมบางด้านอาจเป็นความเข้าใจผิดที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องระดับของ Influencer ค่าตอบแทน รวมไปถึงสไตล์การทำงานต่าง ๆ ที่ทำให้หลายแบรนด์ยังมีความลังเลใจในการร่วมงานด้วย

วันนี้เราเลยอยากมาเคลียร์ความเข้าใจผิด ๆ ของกลยุทธ์ Influencer Marketing ที่แบรนด์มักจะเข้าใจผิดให้กระจ่างมากขึ้น

 

วัดผลยาก

สิ่งที่แบรนด์มองเป็นอันดับแรก ๆ คือ KPI หลังจากปล่อยสินค้าที่ทำการตลาดไปแล้ว ซึ่งถ้าแบรนด์ทำการตลาดโดยตรงด้วยตัวเอง จะทำให้สามารถเห็นชัดเจนกว่าจ้าง Influencer แต่นั่นก็ไม่ใช่เรื่องจริงเสมอไป เพราะถ้าแบรนด์อยากลองหันมาใช้กลยุทธ์ Influencer Markerting ก็สามารถขอ Insight หลังบ้านของ Influencer คน ๆ นั้นดูได้เลยว่า แต่ละโพสต์นั้นมี Engegement เท่าไหร่ 

 

ทำงานเพื่อเงินอย่างเดียว

การเป็น Influencer เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการหารายเสริมสำหรับคนยุคใหม่ แต่สำหรับบางคนแล้ว ไม่ได้มองถึงช่องทางหารายได้เพียงอย่างเดียว เพราะจากที่ Motive Influence ได้เคยพูดคุยกับ Influencer พวกเขาเปิดเผยว่า มองแคมเปญเป็นกิจกรรมสนุก ๆ ที่สามารถเก็บประสบการณ์ และโอกาสที่จะได้ร่วมงานกับธุรกิจใหญ่ ๆ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งทางที่ช่วยเพิ่มเครดิตและความน่าเชื่อถือผ่านไลฟ์สไตล์และสิ่งที่เขาเป็น เลยได้ข้อสรุปว่าไม่ใช่ Influencer ทุกคนที่มองว่าเรื่องเงินคือเรื่องหลักในการรับทำแคมเปญ

 

ต้องเลือกระดับ Celebrity เท่านั้น

เป็นความเข้าใจผิดอย่างมหันต์ที่ต้องจ้าง Influencer ตัวใหญ่ หรือในระดับ Celebrity เท่านั้นถึงจะสามารถดึงกลุ่มเป้าหมายให้มาอุดหนุนสินค้าของแบรนด์ได้ สำหรับบางแบรนด์อาจจะเหมาะกับการใช้ Celebrity ที่มีแนวโน้มจะได้แฟนคลับของคนนั้น ๆ เข้ามา แต่เมื่อมองในภาพรวมแล้ว คนทั่วไปอาจไม่ได้ให้ความสนใจมากเท่าไหร่ ยกเว้นว่าแคมเปญนั้นจะปังมากจริง ๆ ทำให้นักการตลาดเริ่มหันมามองกลุ่ม Nano Influencer และ Micro Influencer กันมากขึ้น เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ใกล้ตัว Influencer ได้ง่ายกว่า เพราะลูกค้าจะมองว่าคนที่ช่วยแบรนด์โปรโมตอยู่มีไลฟ์สไตล์ที่ใกล้เคียงและจับต้องได้จริง ๆ

 

ร่วมงานได้แค่ครั้งเดียว

บางแบรนด์มองว่า Influencer มีพันธะกันแค่แคมเปญเดียวเท่านั้น และจะต้องหาหน้าใหม่ไปเรื่อย ๆ เมื่อเปลี่ยนแคมเปญ เพราะกลัวลูกค้าเบื่อ ซึ่งก็ไม่ใช่ความคิดที่ผิดไปซะทีเดียว เพราะถ้าทำแคมเปญในรูปแบบเดิมก็เป็นเรื่องดีที่จะเปลี่ยนตัว Influencer ไปด้วย หรือเปลี่ยนเพราะ Influencer คนนั้นไม่เหมาะสมกับคอนเซปต์หรือกลุ่มเป้าหมาย

แต่ถ้าเปลี่ยนรูปแบบแคมเปญไปเรื่อย ๆ เราก็อยากแนะนำให้ใช้คนเดิมต่อไปได้ ไม่แน่ว่า Influencer คนนั้นอาจจะกลายเป็น Iconic ของแบรนด์ จนลูกค้าเห็นคนนี้แล้วนึกถึงชื่อแบรนด์ขึ้นมาได้เลยก็ได้ ดังนั้นการรักษาความสัมพันธ์กับ Influencer คนเดิมเอาไว้ก็นับว่าเป็นเรื่องดีเหมือนกัน เพื่อที่จะได้ร่วมงานกันในอนาคตได้อย่างราบรื่น

 

ใช้ได้แค่กับธุรกิจ B2C

หลากหลายธุรกิจยังเชื่อว่า Influencer สามารถสื่อสารได้เฉพาะกับกลุ่มลูกค้าตรง หรือรูปแบบ B2C อย่างเดียวเท่านั้น แต่จริง ๆ แล้วแบรนด์ยังใช้ Influencer หรือผู้เชี่ยวชาญมาพูดคุยและให้ความรู้กับธุรกิจคู่ค้าเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้ด้วย อาจจะไม่ได้เล่าถึงสินค้าของแบรนด์โดยตรง แต่เป็นความรู้ทั่วไปที่เกี่ยวกับแบรนด์ หรือเรียกว่าเป็นกลยุทธ์ B2B นั่นเอง

ยกตัวอย่าง บริษัท 3M Science Champions ที่คนไทยรู้จักในนาม 3M ผลิตโพสอิท สก็อตเทป ก็ยังมีบริษัทในเครือเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เน้นขายให้กลุ่มผู้ผลิตมากกว่าผู้บริโภค ได้เชิญนักวิทยาศาสตร์ผู้เชี่ยวชาญมาร่วมทำ Podcast ให้ความรู้เกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ในชีวิตประจำวัน แม้จะไม่ได้ขายสินค้าโดยตรง แต่ก็ช่วยเพิ่มภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ไม่น้อยเลยทีเดียว

 

นักการตลาดหรือผู้ที่สนใจเกี่ยวกับ Influencer Marketing สามารถติดตามบทความและสาระน่ารู้อื่น ๆ ในเชิงการตลาดและ Influencer Marketing ต่อได้ที่ Motive Influence Blog

หรือหากคุณกำลังสงสัยว่าควรใช้ Influencer Marketing ดีหรือไม่? สามารถขอคำปรึกษาและขอคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ได้ทันทีที่ Contact Motive Influence

 

แหล่งอ้างอิง:

  • https://www.onlyinfotech.com/2019/01/30/5-examples-of-b2b-influencer-marketing-to-inspire-you-in-2019/

  • https://www.influencer.agency/misconceptions-influencer-marketing

RELATED CONTENT

By Admin 22 Apr 2020
IG สร้างสติกเกอร์ใหม่ ชวนอยู่บ้าน *Sta.. เมื่อทั่วโลกต้องเผชิญกับเจ้าไวรัส COVID-19 ที่กำลังระบาดอย่างนัก Instagram ก็ได้ปล่อยสติกเกอร์ใหม่ที่มีชื่อว่า...
motive | Influencer Marketing | Micro Influencer
By Valeesa 19 Sep 2019
เอาอยู่ทุก Stage! ปรับใช้ Influencer M.. ปัจจุบันนี้ มีแบรนด์ใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย ซึ่ง Step แรกที่นักการตลาดให้ความสำคัญก็คือ การสร้างการรับรู้ (Awareness)...
Influencer Marketing | Customer Journey | Awareness | Consideration | Hashtag
By Valeesa 21 Oct 2019
จะแบรนด์เล็กหรือแบรนด์ใหญ่ก็ปังได้ ด้ว.. ในปัจจุบัน ผู้บริโภคหลายคนมีความใกล้ชิดกับโซเชียลมีเดียช่องทางต่าง ๆ จนบางครั้งอาจแยกขาดจากกันแทบไม่ได้...
motive | Influencer Marketing

NEVER MISS AN ARTICLE

Subscribe to get fresh News and Marketing Trends updates

SUBSCRIBE