อยากดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ลองให้ Influencer ใช้ Instagram Live Video ด้วย 4 เทคนิ

By Valeesa
18 Feb 2020
SHARE

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ขยันอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้อยู่เสมอ และหนึ่งในฟีเจอร์ที่น่าสนใจซึ่งจะยกมาเป็นหัวข้อใหญ่ในครั้งนี้ก็คือ Instagram Live Video

ฟีเจอร์นี้เปิดตัวมาพักใหญ่แล้ว ผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะเป็นฝั่งคนทั่วไปหรือ Influencer แต่ความจริงแล้วในฝั่งแบรนด์เองก็สามารถนำฟีเจอร์นี้มาใช้ประโยชน์ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ให้เข้ามารู้จักแบรนด์ได้

 

1. สัมภาษณ์ Influencer ที่กลุ่มลูกค้าปลื้มแบบสด ๆ

สำหรับแบรนด์ที่เลือกใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing ส่วนใหญ่จะส่งสินค้าไปให้เหล่า Influencer รีวิว หรือไม่ก็จ่ายค่าจ้างหลายหลักเพื่อให้พวกเขาพูดถึงชื่อแบรนด์ในสถานการณ์ต่าง ๆ แต่อีกวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ดีและลงทุนน้อยกว่าก็คือ การเชิญ Influencer ที่กลุ่มลูกค้ารู้จักและปลื้มเป็นทุนเดิมอยู่แล้วมาสัมภาษณ์ผ่าน IG Live Video ไปซะเลย เพื่อถามตอบว่าสินค้าช่วยแก้ปัญหาให้พวกเขาได้อย่างไรหรือจุดใดของสินค้าที่พวกเขาชอบมากที่สุด

การสัมภาษณ์สดแบบนี้ นอกจากจะได้ใจลูกค้าเก่า ยังสามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ ที่เป็นแฟนคลับ Influencer คนนั้นให้รู้จักแบรนด์มากขึ้นได้ด้วย

ที่มา : BeautyGuruSnapz

 

2. แสดงความจริงใจโดยการพาไปดูเบื้องหลัง

หนึ่งในวิธีที่เหมาะกับการดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ก็คือ การพาไปดูเบื้องหลังการทำงานผ่าน IG Live Video ไม่ว่าจะเป็นบรรยากาศการทำงานในออฟฟิศ วิธีการทำงาน ความรู้สึกของพนักงาน หรือแม้แต่สิ่งที่ทำให้พวกเขามีความสุขทุกครั้งที่ได้มาทำงาน

สิ่งเหล่านี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์มีความเป็นกันเอง เข้าถึงง่าย และเกิดความรู้สึกที่ดีต่อแบรนด์จนอาจผันตัวมาเป็นลูกค้าจริง ๆ เลยก็ได้

ที่มา : NOICE YouTube

 

3. สาธิตวิธีใช้ให้เห็นกันแบบชัด ๆ

สิ่งที่ลูกค้าอยากรู้ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อของก็คือ สินค้าหรือบริการนั้นจะมาช่วยแก้ปัญหาของพวกเขาได้อย่างไร? ดังนั้นแบรนด์จึงควรแสดงให้เห็นว่าเข้าใจความต้องการของลูกค้า และสินค้าหรือบริการของแบรนด์ก็คือทางออกที่ดีที่สุดที่จะช่วยแก้ปัญหานั้นได้ พร้อมทั้งสร้างความเชื่อมั่นโดยการสาธิตการใช้จริงแบบละเอียด ซึ่งบางครั้งหากลูกค้าอยากรู้รายละเอียดของสินค้าหรือบริการเชิงลึก การพูดจากฝั่งของแบรนด์จะน่าเชื่อถือและให้ข้อมูลได้ดีกว่า

ยกตัวอย่างแบรนด์ฟิตเนสที่ใช้ IG Live Video แสดงให้เห็นว่าบรรยากาศรอบ ๆ ยิม และวิธีใช้อุปกรณ์ในยิมเป็นอย่างไร วิธีนี้อาจกระตุ้นให้คนที่ไม่เคยคิดจะออกกำลังหันมาเข้ายิมของคุณเป็นที่แรกก็ได้นะ

ที่มา : Further Than Fitness

 

4. ถ่ายทอดสดแคมเปญแบบรีลไทม์ให้คนต้องรีบติดตาม

โดยธรรมชาติของชาวโซเชียล มักไม่ยอมให้ตัวเองตกเทรนด์! ดังนั้นหากแบรนด์มีแคมเปญออฟไลน์ ก็ควรโปรโมตล่วงหน้าให้ลูกค้าได้เตรียมตัว คอยติดตามสื่อในช่องทางต่าง ๆ ของแบรนด์ และเมื่อถึงวันงานก็ใช้ IG Live Video ถ่ายทอดสดบรรยากาศในงานแบบเรียลไทม์ แม้พวกเขาจะไม่ได้ไป แต่อย่างน้อยก็ได้รู้ความเป็นไปของงานเพื่อให้สามารถพูดคุยแสดงความเห็นกับแก๊งเพื่อนเกี่ยวกับแคมเปญได้เสมือนไปร่วมงานด้วยตัวเอง

นอกจากนี้ อย่าลืมให้ทีมของคุณคอยตอบกลับความคิดเห็นระหว่าง Live เพื่อให้กลุ่มลูกค้าทั้งเก่าและใหม่รู้สึกว่าตัวเองมีส่วนร่วมในงานนี้ด้วย

ที่มา : Celebrity Snaps

 

นักการตลาดหรือผู้ที่สนใจเกี่ยวกับ Influencer Marketing สามารถติดตามบทความและสาระน่ารู้อื่น ๆ ในเชิงการตลาดและ Influencer Marketing ต่อได้ที่ Motive Influence Blog

หรือหากคุณกำลังสงสัยว่าควรใช้ Influencer Marketing ดีหรือไม่? สามารถขอคำปรึกษาและขอคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ได้ทันทีที่ Contact Motive Influence

 

แหล่งอ้างอิง :

  • https://adespresso.com/blog/instagram-live-video-examples

RELATED CONTENT

By Valeesa 07 Nov 2019
5 เหตุผลดี ๆ ที่ควรปั้นลูกค้าเก่าที่รู.. กำลังเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายสำหรับกลยุทธ์ Influencer Marketing ที่ใช้ Micro Influencer...
motive | Influencer Marketing | Micro Influencer
By Patcharin 08 May 2020
ไอเดีย Marketing ที่ใช้ได้จริงในช่วงไว.. ถึงแม้ว่าโรคโควิด19 จะระบาดอย่างหนักไปทั่วโลก ส่งผลกระทบต่อธุรกิจมากมาย ทำให้ทั้งรายได้และกำไรหายไปมหาศาล...
motive | Influencer Marketing | Micro Influencer
By Valeesa 29 Jan 2020
ข้อดีของ Live บน IG ความสนุกที่ทำร่วมก.. ทุกวันนี้ไม่ว่าเข้าโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มไหนก็จะเจอฟังก์ชันหนึ่งที่เราคุ้นเคยนั่นก็คือการ Live หรือเล่นวิดีโอแบบสด ๆ...
motive | Influencer Marketing

NEVER MISS AN ARTICLE

Subscribe to get fresh News and Marketing Trends updates

SUBSCRIBE