การรู้ Audience ของ Influencer มีประโยชน์กับ Advertiser อย่างไร

การทำ Influencer Marketing ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงก็จริง แต่หลายครั้งการลงทุนก็ไม่คุ้มค่า และไม่มียอดขายมากเท่าที่ควร ส่วนใหญมีเหตุผลมาจากการไม่รู้จักและไม่เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย วันนี้ Motive Influence จะกางข้อดีของการรู้จัก Audience ของ Influencer มีประโยชน์ในการวางแผนการตลาดอย่างไร

การจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ คุณต้องรู้จักเขาก่อน

สำหรับการทำตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ การรู้จักแค่ Influencer อย่างเดียวคงไม่พอ คุณต้องรู้ว่า Follower ของพวกเขาคือใคร มีไลฟ์สไตล์แบบไหน ชอบอะไร จึงจะสร้างและพัฒนาแคมเปญให้ตอบสนองความต้องการกลุ่มเป้าหมายและเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้

5 เหตุผลที่ ADVERTISER ควรรู้ Audience ของอินฟลูเอนเซอร์

1.เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้ 

ทฤษฎีที่ว่า คนที่มีความคิดเหมือนกัน มักจะดึงดูดเข้าหากัน ในมุมของการทำ Influencer Marketing ตีความได้ว่าการที่คุณไลก์เพจหรือติดตามอินฟลูเอนเซอร์สักคน มักเลือกคนที่มีความชอบและไลฟ์สไตล์ตรงกัน ซึ่งจุดเด่นของ Micro Influencer อยู่ที่แนวทางการทำคอนเทนต์ มีความเป็นกูรูในเรื่องนั้นๆ อาทิ การเงิน-การลงทุน อสังหาริมทรัพย์ อาหารคลีน สกินแคร์ เป็นต้น หากนักการตลาดรู้จัก Influencer ดีพอ และจับทางได้ว่า Follower สนใจเรื่องใด ก็เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้ง่ายๆ

2.ช่วยเปิดตลาดใหม่ 

ในกรณีที่นักการตลาดเปิดตัวสินค้าหรือขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มใหม่ การเลือก Influencer จะดูแต่ตัวเลข Follower อย่างเดียวไม่ได้ คุณต้องรู้ว่าผู้ติดตามของพวกเขาคือใคร การรู้ Demographic (เพศ, อายุ และสถานที่) ช่วยให้แบรนด์กำหนดเป้าหมายทางการตลาดไปยังลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้ เพิ่มโอกาสทางการขาย 

3. ครีเอทแคมเปญให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย

หลังจากที่รู้จักและเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายแล้ว ให้นำมาวิเคราะห์เพื่อทำกลยุทธ์ทางการตลาด เช่น ผู้ติดตามส่วนใหญ่อายุ 20-30 ปี เพศชาย อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ เวลายิงโฆษณาก็มีทิศทางชัดเจนขึ้น

4. สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริโภค

เมื่อนักการตลาดทำงานร่วมกับ Influencer ที่มีฐานผู้ติดตามเป็นกลุ่มเดียวกัน จะส่งผลดีในระยะยาว เพราะ Influencer จะรู้วิธีสื่อสารกับผู้ติดตาม เมื่อแบรนด์มีแคมเปญใหม่ๆ ก็สานต่อได้ทันที 

5. ได้ฟีดแบ็คจากผู้บริโภคตัวจริง

แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดในการพัฒนาสินค้าหรือบริการมาจากผู้ใช้งานจริง ลองให้ Influencer ถามความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เช่น อยากให้แบรนด์ XX เพิ่มบริการใดบ้าง? หรือ แอปฯ นี้ช่วยให้การช้อปปิ้งง่ายขึ้นจริงไหม? เป็นต้น เมื่อ Influencer ถามด้วยภาษาง่ายๆ เพื่อขอฟีดแบ็ค ก็จะได้คำตอบที่มาจากลูกค้าของแบรนด์ ทำให้คุณได้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีต่อการพัฒนาสินค้าและบริการต่อไป  

จะรู้ Audience ผู้ติดตามของ Influencer ได้อย่างไร

หากเป็นข้อมูลพื้นฐานอย่าง Demographic คุณสามารถขอจาก Influencer โดยตรงได้ ทว่า ถ้าในแคมเปญต้องร่วมงานกับ Influencer จำนวนมาก กว่าจะได้ข้อมูลครบทุกคนต้องผ่านหลายขั้นตอน Motive Influence จึงได้พัฒนาเทคโนโลยี AI ขึ้นมาเพื่อวิเคราะห์ผู้ติดตามของ Influencer เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อแคมเปญ นำเสนอ Demographic เพื่อให้นักการตลาดเข้าใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และต่อยอดให้แคมเปญประสบความสำเร็จ

นักการตลาดสนใจและที่ต้องการใช้ Influencer Marketing โปรโมทแบรนด์ ติดต่อ Motive Influence ได้ที่ https://www.motiveinfluence.com/contact-us/

Source

 https://izea.com/2019/07/22/audience-demographics/

 https://www.forbes.com/sites/forbesbusinessdevelopmentcouncil/2019/09/16/understand-your-audience-for-influencer-marketing-success/#5b6f9c471afc