Influencer 101 อยากเป็น Influencer มือโปร ต้องรู้คำศัพท์เหล่านี้

By FAI
12 Oct 2020
SHARE

ถ้าคุณเป็น Influencer ที่มีโอกาสได้ทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เป็นประจำ ต้องเคยพบเจอคำศัพท์การทางตลาดมากมาย ไม่ว่าจะเป็น Reach, Impressions, Engagement หรือ Target group ในแวดวง Influencer Marketing ยังมีคำศัพท์อีกมากมายให้ได้เรียนรู้ 

เราเชื่อว่าหลายคนอาจเคยได้ยินคำศัพท์เหล่านี้มาบ้าง บางคำรู้จักดี บางคำไม่เคยได้ยินมาก่อน บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักกับ 20 คำศัพท์ที่ Influencer ต้องรู้! เพื่อให้การทำงานเป็น Professional มากขึ้น

1. Influencer Marketing คือ การทำตลาดออนไลน์ผ่าน Influencer หรือผู้มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ และมีผู้ติดตามจำนวนหนึ่ง เพื่อโปรโมทสินค้า บริการ หรือแคมเปญต่างๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้และกระตุ้นยอดขาย

2. Influencer คือ ผู้มีอิทธิพลทางความคิด มีความเชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่งอย่างชัดเจน สามารถโน้มน้าวใจกลุ่มเป้าหมายได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นคนดังที่มีผู้ติดตามหลักล้าน แต่สร้างพลังให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้ โดย Influencer แต่ละกลุ่มจะมีเป้าหมายของตัวเอง

3. Impressions คือ จำนวนครั้งที่คนเห็นคอนเทนต์หรือโฆษณาของคุณ เมื่อคนเห็น 1 ครั้ง นับเป็น 1 Impressions หรือหากคนเดิมเห็นซ้ำ 10 ครั้ง นั่นหมายความว่ามี 10 Impressions

4. Reach คือ จำนวนคนที่เห็นคอนเทนต์ของคุณ “ไม่ซ้ำกัน” หมายความว่า ผู้ใช้ 1 คน อาจเห็นโพสต์นี้ 10 ครั้ง ก็นับเป็น 1 ครั้งเท่านั้น ซึ่ง Reach แบ่งเป็น Organic Reach คือ การเห็นคอนเทนต์แบบธรรมชาติ โดยไม่ซื้อโฆษณา และ Paid Reach คือ การเห็นคอนเทนต์โดยจ่ายเงินซื้อโฆษณา

5. Engagement คือ การมีส่วนร่วม ซึ่งหมายถึง Like, Share และ Comment สามารถบอกได้ว่าคอนเทนต์ที่ทำไปมีประสิทธิภาพแค่ไหน และตรงกับกลุ่มเป้าหมายหรือไม่

6. Target group คือ กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการสื่อสาร

7. Awareness คือ การสร้างการรับรู้ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักและจดจำแบรนด์ได้

8. Engagement Rate คือ อัตราส่วนที่แสดงให้เห็นประสิทธิภาพของการสื่อสาร ว่าคอนเทนต์ที่นำเสนอไป มีอัตราคนที่เข้ามาปฎิสัมพันธ์ เช่น Like, คอมเมนต์, แชร์ มากน้อยเพียงใด เมื่อเทียบกับจำนวนคนที่เข้าถึงคอนเทนต์เหล่านั้น หรือในบางกรณีก็คือคนที่ติดตามช่องทางนั้นๆ นั่นเอง เป็นอีกหนึ่งวิธีในการวัดคุณภาพคอนเทนต์

9. Consumer Insight คือ การศึกษาข้อมูลและพฤติกรรมของผู้บริโภคแบบเฉพาะเจาะจง ซึ่งลึกกว่า Demographic (เพศ, อายุ และสถานที่) เป็นการศึกษาเชิงพฤติกรรมซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจ

10. Call to Action (CTA) คือ ปุ่ม หรือแบนเนอร์ ที่ให้ผู้ใช้คลิกแล้วนำไปสู่หน้าเว็บไซต์ที่ต้องการ โดยมีคำเชิญชวนต่างๆ เช่น สมัคร (Sign up), ซื้อเลย, คลิกเพื่อรับส่วนลด หรือ Read More เป็นต้น 

11. Real-time Content คือ รูปแบบการทำคอนเทนต์ที่มาจากเหตุการณ์ หรือประเด็นที่กำลังเป็นกระแสอยู่ ณ ขณะนั้น

12. Evergreen Content คือ คอนเทนต์ที่ไม่ว่าเวลาจะผ่านไปนานแค่ไหน คอนเทนต์นั้นก็ยังให้คุณค่ากับผู้อ่านเสมอ เช่น บทความให้ความรู้, How to หรือ รีวิวต่างๆ

 

Instagram Insight

13. Content Interactions คือ จำนวน Engagement ต่างๆ ที่ผู้ใช้เข้ามามีส่วนรวมบน Instagram Account ของคุณ เป็นผลรวมจาก Instagram Post, Story และ IGTV 

14. Discovery คือ จำนวนครั้งที่ผู้ใช้เห็นโพสต์ของคุณ ทั้งจากในหน้า Instagram Feed, Explore, Hashtag และ Location Tags, ภายในฟีเจอร์นี้ยังแสดง Follower, Reach และ Impressions แยกเป็นส่วนๆ ของแต่ละโพสต์ด้วย

15. Taps Forward คือ จำนวนครั้งที่ผู้ใช้แตะที่ภาพหรือคลิปวิดีโอบน Story ของคุณ เพื่อไปดูภาพหรือคลิปวีดีโอถัดไป

16. Taps Back คือ จำนวนครั้งที่ผู้ใช้แตะที่ภาพหรือคลิปวีดีโอบน Story ของคุณ เพื่อกลับไปดูภาพหรือคลิปวีดีโอก่อนหน้านั้น

17. Replies คือ จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ตอบกลับ Story ของคุณ โดยการคลิกที่ปุ่ม Send Message ด้านล่าง Story ของคุณ

18. Swipe Away คือ จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ Swipe หน้าจอ เพื่อข้ามไปยัง Story ของผู้ใช้อื่นๆ

19. Exits คือ จำนวนครั้งที่ผู้ใช้ออกจาก Story ของคุณ เพื่อกลับไปหน้า Home ของ Instagram Feed

20. Next Story คือ จำนวนครั้งที่ข้าม Story ของเรา ไปดู Story ของแอคเคานท์อื่น

 

นอกจากคำศัพท์ต่างๆ เหล่านี้ วงการ Influencer Marketing ยังมีอีกหลายคำให้ทำความเข้าใจ ไว้โอกาสหน้าเราจะรวบรวมคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องมาให้อีก

 

RELATED CONTENT

By Valeesa 19 Sep 2019
เมื่อ Instagram ซ่อนยอด Like นี่อาจเป็.. เป็นเรื่องที่ทั่วโลกตื่นตัวกันพอสมควร กับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่ของ Instagram ในงานสัมมนา Facebook F8 2019...
Instagram | Influencer Marketing
By Valeesa 25 Dec 2019
นักการตลาดห้ามเผลอ Micro Influencer มี.. ในปัจจุบัน Micro Influencer กลายเป็นผู้มีอิทธิพลมากสำหรับกลุ่มผู้ใช้โซเชียลมีเดีย...
Influencer Marketing | Micro Influencer
By Valeesa 07 Nov 2019
5 เหตุผลดี ๆ ที่ควรปั้นลูกค้าเก่าที่รู.. กำลังเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายสำหรับกลยุทธ์ Influencer Marketing ที่ใช้ Micro Influencer...
motive | Influencer Marketing | Micro Influencer

NEVER MISS AN ARTICLE

Subscribe to get fresh News and Marketing Trends updates

SUBSCRIBE