HOME > NEWS & ACTIVITY > อยากสร้างคอนเทนต์ให้ตรงใจ ต้องใช้ Influencer Marketing เสริมให้ถูกจุด
Date : 16/08/2019

อยากสร้างคอนเทนต์ให้ตรงใจ ต้องใช้ Influencer Marketing เสริมให้ถูกจุด

จากพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันที่นิยมเสพสื่อผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก ทำให้แบรนด์สินค้าและบริการต่างปรับกลยุทธ์เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคด้วยการผลิต Content Marketing และเผยแพร่ลงบนโซเชียลมีเดียยอดฮิตทั้งหลายอย่าง Facebook, Instagram, Twitter และ YouTube แต่การที่จะสร้างคอนเทนต์ให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายได้อาจต้องใช้ตัวช่วย ซึ่งตัวช่วยที่นักการตลาดมักเลือกใช้ในสถาการณ์แบบนี้ก็คือ การใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing นั่นเอง

โดยการใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing นั้น ก่อนอื่นต้องกำหนดให้ชัดเจนว่าต้องการอะไรจากการสร้างคอนเทนต์ และต้องการให้ Influencer เข้ามาเสริมในช่วงไหนของ Customer Journey เพื่อเลือกลักษณะการใช้คอนเทนต์ได้อย่างเหมาะสมที่สุด เพราะแต่ละช่วงจะใช้ลักษณะการพูดไม่เหมือนกัน 


 

Customer Journey


จากนั้นกำหนดแนวทางการโปรโมตของแบรนด์ให้ชัด เพื่อเลือก Influencer ที่มีคาแรคเตอร์เหมาะสมกับแคมเปญ เช่น บางงานไม่ใช่แคมเปญใหญ่ในระดับประเทศ อาจใช้แค่ Micro Influencer ก็ได้

มาถึงการเลือกรูปแบบคอนเทนต์ซึ่ง Influencer แต่ละคนจะถนัดการสร้างคอนเทนต์ที่ไม่เหมือนกัน ต้องวางแผนว่าจะใช้ Mood & Tone และคอนเทนต์แบบไหนในการสื่อสาร เช่น Entertain, Educate, Inspire และ Inform จากนั้นค่อยเลือกประเภทของคอนเทนต์ที่เหมาะสมที่สุด โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทดังนี้

 

1. Preview

เป็นคอนเทนต์ที่แนะนำสิ่งที่ยังไม่เกิดหรือกำลังจะเปิดตัว เช่น สินค้าที่มีกำหนดวางขายในอีก 1 เดือนข้างหน้า คุณอาจให้ข้อมูลสินค้านั้น ๆ แก่ Influencer เพื่อนำไปพรีวิวต่อ อย่าลืมพูดถึงข้อดีของสินค้าเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายหรือผู้บริโภครู้จักและพอคุ้นชื่อก่อนที่จะเปิดตัวจริง ๆ

2. Review

เป็นคอนเทนต์ที่คล้ายกับการ Preview แต่ต่างกันที่สินค้าหรือบริการนั้นมีการเปิดตัวหรือวางจำหน่ายแล้ว โดยทางแบรนด์สามารถส่งสินค้าตัวอย่างให้ Influencer รีวิวได้ ซึ่งตรงกับพฤติกรรมส่วนใหญ่ของผู้บริโภคก็มักจะหารีวิวของสินค้าหรือบริการก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ
 

3. Critic

เป็นคอนเทนต์ที่เน้นการวิจารณ์เป็นหลัก สำหรับ Influencer ที่ทำคอนเทนต์แนวนี้ต้องเป็นคนที่มีความรู้เฉพาะด้าน มีหลักในการอ้างอิงและคำอธิบายที่น่าเชื่อถือ หนักแน่น และต้องไม่ใช้ความคิดเห็นส่วนตัวในการตัดสินใจ แต่ต้องใช้ความถูกต้องและเหตุผลเป็นอย่างมาก

 

    นอกจากนั้น สิ่งสำคัญในการเลือกใช้ Influencer ก็คือ การพูดอย่างตรงไปตรงมากับผู้บริโภค ซึ่งนอกจากจะสร้างความน่าเชื่อถือแล้ว ยังไม่ต้องกลัวว่าจะถูกจับได้ทีหลังซึ่งอาจสร้างภาพลักษณ์ในแง่ลบให้กับแบรนด์ได้ พร้อมทั้งมีการติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญอย่างใกล้ชิดเพื่อนำมาเรียนรู้และปรับใช้ในแคมเปญต่อ ๆ ไป

    หากคุณกำลังสนใจเรื่องราวเกี่ยวกับ Influencer Marketing สามารถติดตามบทความน่ารู้เพื่อนำมาปรับใช้กับแผนการตลาดของคุณต่อได้ที่นี่ >> Motive <<



 

Source1 | Source2 | Source3 | Source4 | Source5 | Source6 | Source7 | Source8