HOME > NEWS & ACTIVITY > แตะปุ๊บคุยปั๊บกับ Chat Sticker ลูกเล่นล่าสุดบน IG Stories
Date : 15/08/2019

แตะปุ๊บคุยปั๊บกับ Chat Sticker ลูกเล่นล่าสุดบน IG Stories

Motive Influence ขอมาอัปเดตลูกเล่นใหม่ล่าสุดของ IG Stories ที่เหล่านักการตลาดต้องตาลุกวาวกับ “สติกเกอร์ Chat” ที่ทำให้ Followers สามารถคุยกันเป็นกลุ่มบน Direct Message ได้ทันที เพียงแค่แตะที่สติกเกอร์เท่านั้น! แล้วสติกเกอร์ Chat ตัวนี้จะมีลูกเล่นสนุก ๆ อะไร และสามารถสร้าง Engagement ยังไงได้บ้าง ตามไปดูกัน

 

ความพิเศษของสติกเกอร์ Chat ตัวนี้คือการชวนเพื่อน ๆ หรือ Account อื่น ๆ มาคุยกันเป็นกลุ่มผ่าน Direct Message โดยจำกัดแค่ 32 Accounts เท่านั้น (รวมผู้ที่เป็นแอดมินในกลุ่ม Chat ด้วย) และการที่จะเข้าไปในกลุ่ม Chat นี้ต้องผ่านแอดมินก่อน ในทางกลับกันสมาชิกของกลุ่มก็สามารถเพิ่ม Account อื่น ๆ เข้ามาได้ด้วยเช่นกัน แต่แอดมินเองก็สามารถลบ Account และลบกลุ่มสนทนาได้ทุกเมื่อ

 

  

 

แล้วฝั่งแบรนด์จะนำไปปรับใช้ยังไงได้บ้าง?

 

    จุดประสงค์หลักของสติกเกอร์ตัวนี้คือการสร้าง Community เพื่อแลกเปลี่ยนความชื่นชอบหรือสร้างมิตรภาพใหม่ ๆ ผ่านการคุยแบบกลุ่ม ซึ่งแบรนด์ก็สามารถนำประโยชน์ตรงนี้ไปใช้ในการสร้าง Engagement ได้ และอาจได้ข้อมูลเชิงลึกจากมุมของ Follwers ที่ติดตาม Brand Account ของคุณจริง ๆ สำหรับการนำมาใช้งาน Motive Influence ขอยกตัวอย่างดังนี้

 

1. ใช้ทำ Focus Group

    ถ้าต้องการ Feedback หรือข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้งานจริง นี่แหละคือช่องทางที่น่าสนใจ ด้วยขนาดของกลุ่มที่ไม่ใหญ่ สามารถจำกัดได้ตั้งแต่ 6-7 คน หรือแบบเต็มจำนวนที่ 31 คน ก่อนหน้านี้ใน IG Stories ก็มีสติกเกอร์แนวสำรวจและสอบถามอยู่เหมือนกัน อย่างสติกเกอร์ Poll และสติกเกอร์ Question ที่ได้รับความนิยมอยู่พอสมควร แต่ข้อมูลที่ได้มาจะเป็นเพียงตัวเลขจากปริมาณการสำรวจความคิดเห็นและเป็นการสื่อสารแบบ 1 ต่อ 1 แต่ในการ Chat กลุ่มแบบใหม่จะทำให้ได้ข้อมูลเชิงลึกจริง ๆ อย่างในภาพด้านล่างที่เป็นการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวทางการเปิดสปาสำหรับแม่และเด็ก

 

Source

 

ข้อสังเกตจากวิธีนี้ก็คือ คุณสามารถกำหนดหัวข้อกลุ่ม Chat ให้มีความเฉพาะกลุ่มได้ และสามารถเช็กได้ว่าแต่ละ Account ในกลุ่มมีความเหมาะสมกับหัวข้อการ Focus Group ในครั้งนี้หรือไม่

 

2. สร้าง Community เล็ก ๆ แบบเฉพาะกลุ่ม

สำหรับแบรนด์ที่มีกลุ่มเป้าหมายไม่กว้างมาก เช่น ธุรกิจ Training หรือโค้ชด้านกีฬา สามารถนำฟังก์ชันนี้มาประยุกต์ใช้ในการสร้างกลุ่ม Community พูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายได้อย่างใกล้ชิดได้

ตัวอย่างการใช้สติกเกอร์ Chat ของเคสนี้คือ มีการแชร์กิจกรรมที่จะจัดขึ้นในอนาคต จึงมีการสร้าง Community เล็ก ๆ เพื่อพูดคุยกับเกี่ยวกิจกรรมการวิ่งมาราธอน ซึ่งมีแนวโน้มที่จะนัดรวมตัวผู้ที่มีความชอบเหมือนกันให้เกิดขึ้นจริงได้

 

Source

 

ความจริงแล้ว “สติกเกอร์ Chat” เป็นลูกเล่นที่มีความใหม่มาก ๆ ทำให้ยังไม่มีแนวทางในการใช้งานมากนักหรือยังไม่มีการนำมาใช้ในแคมเปญใด ๆ แต่ก็ถือเป็นฟังก์ชันที่ดีที่น่าจะช่วยให้นักการตลาดและเหล่า Influencer สามารถสร้าง Engagement ได้ เพราะหน้าที่หลักของฟังก์ชันนี้ก็คือ การเพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันของผู้ใช้งาน Instagram จึงเป็นโอกาสดีที่แบรนด์จะนำไปใช้สร้างความใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมาย แถมยังได้ข้อมูลในมุมที่มีประโยนช์มากกว่าการได้มาแต่ตัวเลขแน่นอน

นักการตลาดที่อยากรู้จักเทรนด์ใหม่ ๆ เกี่ยวกับการใช้ Instagram และแนวทางในการทำ Influencer Marketing ก่อนใคร สามารถติดตามได้ที่นี่ Motive Influence รับรองว่ามีเรื่องดี ๆ มาอัปเดตอีกแน่นอน


Source1 | Source2 | Source3 | Source4