HOME > NEWS & ACTIVITY > 10 วิธีสร้าง #Hashtag ให้แบรนด์ดัง แบรนด์ไหนอยากปัง ห้ามพลาด!
Date : 16/08/2019

10 วิธีสร้าง #Hashtag ให้แบรนด์ดัง แบรนด์ไหนอยากปัง ห้ามพลาด!

การใช้แฮชแท็ก (Hashtag) ในคอนเทนต์มีข้อดีมากมาย แต่จะใช้ยังไงให้ส่งผลดีต่อแบรนด์? เรื่องนี้ดูเหมือนจะทำง่ายแต่ความจริงแล้วอาจต้องมีเทคนิคเล็กน้อยเพื่อให้นักการตลาดใช้แฮชแท็กได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด ส่วนจะมีอะไรบ้าง ตามไปดูกัน...

 

มาดูข้อดีเมื่อคอนเทนต์มีแฮชแท็ก

  1. User หลายคนใช้แฮชแท็กค้นหาสิ่งที่กำลังสนใจ ซึ่งคุณสามารถสร้าง Keyword ในการค้นหาผ่านแฮชแท็กได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ที่ต้องทำก็แค่เลือกคำที่คิดว่า User จะใช้ในการค้นหาเท่านั้น

  2. หากคุณโพสต์คอนเทนต์บน Instagram พร้อมทั้งใช้แฮชแท็กด้วยเป็นประจำ จะทำให้ User จดจำแบรนด์ของคุณหรือค้นหาสินค้าและบริการของคุณได้ง่ายขึ้น

  3. การใช้แฮชแท็กเหมือนการสร้าง Community สำหรับคนที่ชื่นชอบเรื่องเดียวกัน หากมีการใช้แฮชแท็กซ้ำกันก็มีโอกาสที่คุณและ User จะมาเจอกันได้


แฮชแท็กดี ๆ คุณเองก็สร้างได้ เริ่มต้นง่าย ๆ ดังนี้... 

  1. เริ่มต้นด้วยการนำชื่อแบรนด์หรือสโลแกนมาใช้เป็นแฮชแท็ก ซึ่งควรเป็นคำง่าย ๆ และมีเอกลักษณ์ เพราะจะทำให้ User จดจำได้อย่างรวดเร็ว

  2. อยากคิดแฮชแท็กดี ๆ ต้องหาข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย คู่แข่ง และ Influencer ก่อน ว่าพวกเขาใช้แฮชแท็กอะไร

  • กลุ่มเป้าหมาย : ให้ดูว่าพวกเขาสนใจอะไร เพราะถ้าคุณใช้แฮชแท็กที่อยู่ในความสนใจ ก็เป็นไปได้ที่พวกเขาจะใช้คำนั้นในการค้นหา ช่วยเพิ่มโอกาสในการเห็นแบรนด์ของคุณมากขึ้น

  • คู่แข่ง : ให้ดูว่าพวกเขาใช้แฮชแท็กไหนแล้วได้ผล ไม่ได้หมายความว่าจะต้องลอกแฮชแท็กนั้นมาใช้เลย แต่ให้นำมาต่อยอดว่าควรจะใช้คำแบบไหนให้น่าสนใจได้เหมือนกัน 

  • Influencer : ให้ดูว่าพวกเขาใช้แฮชแท็กไหนอยู่ และ Engagement ที่พวกเขาได้รับจากการใช้แฮชแท็กนั้นมีมากน้อยแค่ไหน ซึ่งคุณอาจนำแฮชแท็กนั้นไปเสริมในคอนเทนต์ของคุณได้

  1. เช็กความถูกต้องของแฮชแท็กก่อนนำไปใช้ เพราะถ้าสะกดผิดหรือมีตัวอักษรตกไปก็อาจทำให้ความหมายเปลี่ยนได้ นอกจากนั้น ต้องแน่ใจว่าคำที่ใช้ไม่กำกวมและมีความเหมาะสม เช่น เมื่อ Margaret Thatcher อดีตนายกรัฐมนตรีแห่งสหราชอาณาจักรเสียชีวิต มีการใช้ #NowThatchersDead เมื่อมีการเขียนติดกัน ทำให้หลายคนอ่านว่า “Now That Cher Dead” และเข้าใจผิดว่าคนที่เสียชีวิตคือ Cher หรือ Cherilyn Sarkisian นักร้องชื่อดังซึ่งปัจจุบันยังมีชีวิตอยู่ (ตอนนั้นมีการ RIP กันยกใหญ่เลยทีเดียว)

  2. หลายคนคิดว่ายิ่งใช้แฮชแท็กเยอะยิ่งดี แต่ความจริงแล้วไม่ควรใช้เกิน 30 แฮชแท็กต่อหนึ่งโพสต์ เพราะนอกจากจะกวนสายตาแล้วยังยาวเกินไปที่จะอ่าน ทางที่ดีใช้ประมาณ 11 แฮชแท็กก็น่าจะโอเค

  3. หากคุณต้องการใช้แฮชแท็กเพื่อให้เป็นที่จดจำของ User เช่น การใช้ชื่อแบรนด์ สโลแกน หรือคำที่แสดงถึงตัวตนของแบรนด์ แนะนำว่าอย่าเปลี่ยนแฮชแท็กบ่อย เพราะจะทำให้ User ที่ติดตามคุณอยู่สับสนและหาคุณไม่เจอได้

  4. หลีกเลี่ยงการใช้แฮชแท็ก เช่น #followme, #like4like, #follow4follow, #tagsforlikes ฯลฯ ซึ่งเป็นคำที่ไม่มีความหมายและไม่ได้สื่อถึงแบรนด์ อาจส่งผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ และทำให้ถูกมองว่าเป็นสแปมได้

  5. คุณสามารถประยุกต์ใช้แฮชแท็กกับแผนการตลาดอื่น ๆ ได้ เช่น การจัดแคมเปญ การจัดอีเวนต์ การแจกของรางวัล หรือการแจกส่วนลด

  6. คุณสามารถใช้แฮชแท็กเป็นชื่อวันสำคัญที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือใส่ Call to Action ได้ เช่น #NationalFriedChickenDay ของ KFC, #WorthSaying ของ L’Oréal Paris, #ShareACoke ของ Coca-Cola และ #Justdoit ของ Nike เพื่อสร้างการรับรู้และทำให้แบรนด์ดูอินเทรนด์อยู่เสมอ

  7. หลังจากโปรโมตสินค้าเรียบร้อย คุณสามารถใช้แฮชแท็กในการติดตามความเคลื่อนไหว และรวบรวม Engagement ที่ได้รับ เพื่อนำมาประมวลผลว่าสินค้าหรือบริการได้รับความสนใจมากน้อยแค่ไหน

 

เมื่อรู้เทคนิคดี ๆ แล้ว การใช้แฮชแท็กก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป นักการตลาดที่นำไปปรับใช้แล้วได้ผลดียังไงอย่าลืมมาแชร์กันบ้าง

 

ติดตามข่าวสารและอ่านบทความดี ๆ เกี่ยวกับเทคนิคทางการตลาดอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ >> Motive <<